1.Choisissez un Chocotelegram®. Faîtes attention au nombre total de cubes nécessaire pour votre texte ; une lettre ou un chiffre par cube sont en chocolat au lait, un espace entre deux mots est automatiquement un palet de chocolat blanc. Cliquez sur le bouton` commander ' du Chocotelegram® et votre choix sera exécuté.

2.Inscrivez par cube, au moyen du ` clavier chocolat ', muni de toutes les lettres en chocolat disponibles, des dessins des chiffres et des symboles, votre texte de souhaits dans le Chocotelegram® ; les lettres et les signes sont reflétés automatiquement en brun. Faîtes attention à la disposition des mots, et prévoyez, de préférence, le répartition des mots. D'accord pour le texte ? Cliquez sur le bouton ` O.K. '.

3. a-Joignez une ou plusieures adresses de livraison. Indiquez ici quel nombre d'adresses de livraison doivent être   désservies. Adresses de livraison remplies? Cliquez alors sur 'suivant '. 
    b-Choisissez un emballage "cool" ou non - voir "conditions" !

4.Optez, gratuitement, pour une carte de voeux et sélectionnez une date de livraison. 

5.Remplissez, à souhait, le texte de votre carte de voeux.

6. Ensuite ajoutez vos données personelles et payez... par le lien sécurié d' Ogone.

Il est parfaitement possible d'ajuster le nombre de produits que vous voulez envoyer à une adresse.

Ik zou graag meerdere Chocotelegrammen willen versturen naar verschillende adressen?

Déterminez votre produit et mettez le dans le chariot, ensuite vous pouvez ajouter les adresse de livraison, une par une ou utiliser la fonction du fichier d'adresses!  

Ou sais je ajuster le nombre de produits?

Si vous avez noté que vous vouliez envoyer un produit à plusieurs adresses vous pouvez chaque fois ajouter une nouvelle adresse...en cliquant sur le bouton correspondant.

B post s'occupe de ceci mais demande une signature de réceptoin.

Le frais de port pour la Belgique s'élèvent à € 8,95 incl. BTW (€ 7,40 excl. BTW).

Nous ne livrons pas les samedis ,dimanches, lundis ou les jours fériés et le jour qui suit le jour férié!
 
Puis je décider de la date de livraison?

Absolument!  Vous décidez du texte et de la date delivraison. La livraison du cadeau auprès du destinataire de France, Belgique, Allemagne ou des Pays-Bas , se fait généralement (97%) le prochain jour ouvrable après envoi. Pour tous les autres pays, il faut tenir compte d' à peu près 3 jours ouvrables.

Non, car nous avons besoin d'une signature de réception. .

Si personne n' est présent pour signer pour réception, B Post laisse un message dans la boite au lettres et invite le destinataire à aller chercher son cadeaux à la Poste.

Oui car il doit signer pour réception...

SI le paquest n'est pas retiré endéans les 2 semaines, le paquet nous sera retourné et nous vous en informons.  Important à savoir est que la réglementations HACCP nous oblige à détruire le produit.

Non, ceci n'est pas possible, B Post livre entre 09.00 et 18.00 H.

Tous nos cadeaux sont envoyés 1 (Belgique, France et Hollande) ou 2 jours ouvrables (Allemagne) avant la date de livraison demandée.
Si vous avez un ‘impératif ’ pour la livraison (un anniversaire, un jubilé etc), ne prenez aucun risque et faites livrer votre cadeau minimum un jour plus tôt

.Est il possible de livrer endehors de la Belgique ou la France?

Absolument... consultez nos possibilités lors de l'introduction de l'adresse de livraison.

Souvent ceci est le moyen le plus rapide pour sollutioner une livraison si personne n'est présent pour signer pour réception.  Surtout lors de livraisons à l'étranger, pour cette raison cela est impératif. 

Puis j'aller chercher mon cadeau?

Desolé, ceci n'est pas encore possible.

Ceci n'est pas encore le cas, mais si vous avez un doute sur la livraision n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous demanderont le numméro de votre commande.... 

Non, ceci n'est pas prévu.  Mais si vous avez un doute sur la livraision n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous demanderont le numméro de votre commande....  .

U kunt online betalen via Bancontact,  creditcard of PayPal. De geaccepteerde creditcards zijn Visa en Mastercard.

Dit is alleen mogelijk voor Belgische  bedrijven. U kunt als bedrijf een aanvraag "kopen op rekening" indienen. Na goedkeuring door ATB Products kunt u online bestellen en ontvangt u een factuur per post. LET OP: U ontvangt speciale inloggegevens van ATB Products om te kopen op rekening. U kunt dus NIET kopen op rekening met de gegevens die u heeft ingevuld om te registreren als klant bij ATB Products.

Alle online betalingen worden afgehandeld door Ogone . Ogone is een van de meest toonaangevende Payment Service Providers van Europa.

De betaalomgeving van Ogone is beveiligd met SSL. U kunt dit herkennen aan het slotje (internet Explorer) of sleuteltje (Netscape) onderaan het scherm. Bovendien begint het internetadres van de pagina ‘https’ (de ‘s’ staat voor ‘secure’).

SSL staat voor Secure Socket Layer. Bij SSL worden al uw betalingsgegevens versleuteld verstuurd over het internet. Dit betekent dat uw gegevens onderweg niet kunnen worden onderschept door derden. U kunt deze beveiliging herkennen aan het slotje (internet Explorer) of sleuteltje (Netscape) onderaan het scherm. Bovendien begint het internetadres van de pagina ‘https’ (de ‘s’ staat voor ‘secure’).

Met Bancontact kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Bancontact is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop.

De geaccepteerde creditcards zijn Mastercard en Visa.

Betalen op internet is net zo veilig, simpel en gemakkelijk als in de winkel betalen met uw creditcard. De betaalpagina van Ogone is beveiligd, zodat uw gegevens onderweg niet onderschept kunnen worden door derden.

Wanneer u zich in de betaalomgeving van Ogone bevindt, kunt u een betaalvorm selecteren. Vervolgens wordt gevraagd om uw creditcardnummer, de vervaldatum en de CVC-code in te vullen. U controleert alle gegevens en geeft een akkoord op de betaling. U ziet dan gelijk een melding of de betaling succesvol is afgerond. De internetbetaling wordt op uw rekeningoverzicht vermeld en daarna afgeschreven.

De CVC (Card Validation Code) is een nummer dat uniek verbonden is aan uw creditcardnummer. Deze driecijferige code vindt u op achterkant van uw creditcard. Op de handtekeningstrook is het volledige kaartnummer leesbaar (of alleen de laatste vier cijfers), rechts hiervan ziet u de driecijferige CVC. Als extra veiligheidscontrole bij internetbestellingen wordt deze code gevraagd.

Ja, Ogone ondersteunt de opties Varified by Visa en MasterCard SecureCode.

Varified by Visa is een systeem dat extra veiligheid biedt bij online winkelen. Het beschermt de Visa-kaart tweemaal wanneer u online winkelt. Dit gebeurt met een persoonlijke boodschap die alléén u kent in combinatie met uw eigen geheime wachtwoord. Als u zich hiervoor heeft aangemeld, krijgt u deze extra bescherming tijdens het betaalproces te zien.

MasterCard SecureCode is een nieuwe service van Mastercard voor internetbetalingen. MasterCard SecureCode zorgt ervoor dat uw gegevens nog beter beschermd zijn als u betaalt via internet. Wanneer u zich voor deze dienst heeft aangemeld bij uw bank of creditcardmaatschappij, ontvangt u een unieke en persoonlijke code. Tijdens het betaalproces wordt u gevraagd om deze code in te voeren. Op deze manier wordt de echtheid van de ingevoerde kaartgegevens gecontroleerd. Op deze manier wordt nog meer voorkomen dat anderen misbruik kunnen maken van uw creditcard op internet.

PayPal is een online betaalservice waarmee u online kunt betalen zonder uw betaalgegevens in te voeren.

Na het aanmaken van een PayPal-account kun u uw bankrekening of creditcard koppelen. Dit houdt in dat wanneer u via PayPal een betaling verricht, u niet meer uw betaalgegevens hoeft in te voeren. Nadat u de betaling heeft goedgekeurd, schrijft PayPal het verschuldigde bedrag automatisch af van uw bankrekening of creditcard.

Ga naar www.paypal.nl, meldt u aan en registreer uw bank- en/of creditcardnummer.

Ja, PayPal is een gratis betaalservice.

Ja, PayPal is een veilige manier van online betalen.

Wanneer het verschuldigde bedrag 2x is afgeschreven kunt u contact opnemen met ATB Products. Om een en ander voor u na te kunnen kijken moet u de volgende informatie bij de hand houden: het orderbevestigingnummer dat begint met BECHOCO..., betaalwijze, afschrijvingsdatum en de afgeschreven bedragen.

Wanneer de betaling succesvol is, krijgt u deze melding op uw scherm te zien.

Neem contact op met ATB Products. In het systeem kan gecontroleerd worden of de betaling alsnog gelukt is of dat er een betalingsregeling getroffen moet worden. Om de status van de betaling te kunnen controleren moet u het orderbevestigingnummer dat begint met BEC... bij de hand houden.

Neem contact op met ATB Products. In het systeem kan gecontroleerd worden of de betaling succesvol is. Om de status te kunnen controleren moet u het orderbevestigingnummer dat begint met BEC... bij de hand houden.

Ja, wanneer u online een betaling verricht, kan u een factuur ontvangen indien u uw BTW nummer in het desbetreffende vakje invuld. Wel ontvangt u een orderbevestiging. Registreren als klant

Ja, als particuliere klant kunt u zich registreren. U kunt dan gebruik maken van de extra functies, zoals het adresboek.

Ja, als zakelijke klant kunt u zich registreren. U kunt dan gebruik maken van de extra functies, zoals het adresboek.

Als zakelijke of particuliere besteller hebben wij enkele gegevens nodig om uw bestelling te kunnen verwerken. Wanneer u zich registreert, kunt u in de toekomst inloggen met de door u opgegeven registratiegegevens. U hoeft dan niet meer al uw gegevens in te voeren en kunt u gebruik maken van de extra functies, zoals het adresboek.

Het grootste voordeel is dat u bij een volgend bezoek uw gegevens niet meer hoeft in te voeren. Daarnaast kunt u gebruik maken van het adresboek.

Nee, het registreren is alleen maar voor het opslaan van uw persoonlijke gegevens. U wordt tijdens het bestelproces doorverwezen naar de beveiligde betaalsite van Ogone.

Wanneer u een zakelijke besteller bent, is het mogelijk om achteraf een factuur te ontvangen. Hiervoor dient u de aanvraag 'kopen op rekening' in te sturen. Dit kan via het registratieformulier dat u per e-mail ontvangt of via ons contactformulier. U ontvangt dan van ATB Products nieuwe inloggegevens. Hiermee komt u niet meer in de betaalomgeveing van Ogone en ontvangt u achteraf een factuur.

Helaas is het (nog) niet mogelijk om zelf de gegevens aan te passen. Stuur een e-mail naar info@chocotelegram.be om de aanpassing door te geven.

Op de website staat de knop 'WW vergeten?'. Wanneer u uw geregistreerde e-mailadres doorgeeft ontvangt u binnen enkele minuten een e-mail met het juiste wachtwoord.