FRANCE

Nous livrons de mardi à vendredi, toute commande placée avant 10H00 sera normallement livré le lendemain par France Express.

Un cadeau est toujours envoyé à vos risques et périls, suite à votre demande.

En cas de livraison auprès d'une société, notre responsabilité se limite à la livraison à la réception de la société. Nous ne sommes pas responsable pour la distribution interne dans la société!  Ceci est également le cas pour des hôtels, hôpitaux, maisons de repos ou tout autre bâtiments où l'accès est limité.

La livraison en France se fera entre 24 et 48 heures après envoi, du lundi au vendredi. Le prix du paquet  s'élève à € 18,99 (€ 18,00 hors TVA). Lors d'une remise ultérieure, aucun crédit au montant de commande n'a lieu. Le statut d'expédition de vos paquets peut être réclamé à partir du 3° jours après envoi.

Points important  :

- Faîtes s.v.p. attention à ce que le destinataire soit à la maison entre 09.00 heures et 17.30 heures afin de réceptionner le cadeau !!!!
- Si vous envoyez un cadeau à quelqu'un dans une société, il est impératif de mentionner le nom de la société, sinon la livraison ne peut avoir lieu et les frais de transport d'un nouvel envoie seront à votre charge.
- La livraison en boîte aux lettres n'est pas acceptée!
- Notre transporteur vous offre la possibilité de vérifier le status d'expédition de votre paquet. Au sujet de l'offre ultérieure d'un paquet aucun credit au montant de commande n'a lieu. Tous les paquets sont munis du service additionnel ' signature à la réception '.

Un Chocotelegram® est envoyé un jour ouvrable (Belgique et Pays-Bas ) et deux jours ouvrables (Allemagne) avant la date de livraison souhaitée. Si vous avez un 'deadline' absolu pour une nécessité (anniversaire, jubilé...), ne prenez aucun risque, demandez à ce que votre cadeau soit envoyé un jour avant.

 

Si vous commandez plusieurs Chocotelegrammes avec livraison à la même adresse sachez que le système ajustera automatiquement le prix de la livraison et ce par tranche de 10KG. Pour des plus grandes quantités, nous passons à la livraison par pallette, le prix est calculé mais de depasse jamais 95 euro par pallette (en Belgique).

Belgique et Pays-Bas

La livraison se fait du mardi au samedi. Tous les paquets sont munis du service additionnel ' signature à la réception '.  Si lors d'une tentative de livraison à l'adresse déclarée n'a pas été possible, TPG poste laisse un avis par écrit avec la demande de venir chercher le paquet dans les 3 semaines au bureau de poste mentionné. Le prix de livraison s'élève à 6,59 euros (5,45 euro excl. TVA) par paquet. Plus de 97% des envois est livré à la date de livraison souhaitée par les destinataires. Lors d'une offre ultérieure, aucun credit au montant de commande n'a lieu . Le statut d'expédition de vos paquets peut être réclamé à partir de deux jours après l'envoi.

 

Allemagne

La livraison se fait standard via TPG poste du mardi au vendredi. Le prix de livraison s'élève en l'Allemagne à 8,40 euros ( 6,95 euros excl. TVA) par Chocotelegram®. Suivant du code postal, l'offre se fait en générale le deuxième jour ouvrable après l'envoi. Lors d'une offre ultérieure, aucun crédit au montant de commande n'a lieu. Les paquets sont livrés standard les deux fois à l'adresse indiquée , Le statut d'expédition de vos paquets peut être réclamé à partir du troisième jours après l'envoi. La livraison aux boîtes postales n'est pas possible en Allemagne.

Livraison hors de la Belgique, des Pays-Bas, et de l'Allemagne.

Nous pouvons envoyer le Chocotelegram® dans presque tous les pays du monde! Tant que la température extérieure n'est pas trop élevée! Un Chocotelegram® est toujours envoyé à vos risques et périls. La livraison à l'étranger se fait uniquement via TPG poste. Felicivin ne peut pas garantir, quand, comment et dans quel état votre cadeau sera livré.

Indication de prix de livraison dans les pays et durée d'arrivée.

Luxembourg € 9,99 1-3 jours ouvrables
Suisse pas de livraison !!!

Prix de livraison dans les autres pays sur demande.

Retour d'envoi

Lors d'un retour d'envoi d'un cadeau, vous serez mis au courant. En fonction de l'état dans lequel est le cadeau au retour d'expédition, il peut de nouveau être envoyer contre un prix supplémentaire (livraison - et prix d'emballage), si vous le souhaitez vers une autre adresse. Aucun crédit du montant de facture originale n'a lieu.